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医療相談予約
海外在住日本人向けのオンライン診療・医療相談サービスDoctorfellow

Medifellowとは

「オンライン医療相談サービス」です。
※病名の診断や直接的な処方行為は不可となっております。

33科500人以上の優秀な日本人専門医が対応します。
症状の相談から、現在正しい治療を受けているかの確認、
主治医への正確な医療情報の伝達・聞き取りをお手伝い。
病気への不安解消、適切な受診をサポートします。

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海外在住者向け個人利用のサービス受付を停止しております。

海外在住者個人向けのサービス受付は停止しております。
【駐在員】法人企業契約や【海外旅行者・留学生】個人のプランは引き続き運営しております。
後段の①②いずれかの利用をご検討下さい。
※弊社提携サービス会員の方は、dr-fellow-contact@medifellow.jpへご連絡下さい。

① 海外駐在員・同伴家族（法人）プラン

海外駐在員・同伴家族向け法人利用は、以下よりお問合せ下さい。
プラン概要はこちら

② 海外旅行・留学生（個人）HIS限定プラン

海外旅行者や留学生向け個人利用は、以下より加入申込が可能です。
HIS限定プランはこちら
実際のスクロールの挙動は、プレビュー/公開ページでご確認ください
所属医師の専門医資格
整形外科専門医、皮膚科専門医、眼科専門医、産婦人科専門医、耳鼻咽喉科専門医、泌尿器科専門医、形成外科専門医、総合内科専門医、外科専門医、糖尿病専門医、肝臓専門医、感染症専門医、救急科専門医、血液専門医、循環器専門医、呼吸器専門医、消化器病専門医、腎臓専門医、小児科専門医、内分泌代謝科専門医、消化器外科専門医、透析専門医、リハビリテーション科専門医、心臓血管外科専門医、呼吸器外科専門医、消化器内視鏡専門医、神経内科専門医、リウマチ専門医、乳腺専門医、臨床遺伝専門医、気管支鏡専門医、アレルギー専門医、気管食道科専門医、がん薬物療法専門医、周産期（新生児）専門医、小児神経専門医、心療内科専門医、精神科専門医
※厚生労働省告示可能専門資格一覧順
提携病院（法人）と提携専門医の在籍病院（個人）
（個人：専門医在籍病院）
東大病院、東京医科歯科大学病院、京都大学医学部附属病院、横浜市立大学附属病院、東京慈恵会医科大学附属病院、群馬大学医学部附属病院、昭和大学病院、千葉大学病院、国立がん研究センター、国立成育医療研究センター、日本赤十字社医療センター、岐阜県総合医療センター、北里大学北里研究所病院、自治医科大学附属さいたま医療センター、滋賀医科大学医学部附属病院、山梨県立中央病院、順天堂医院、東京女子医科大学病院、神奈川県立循環器呼吸器病センター、関東労災病院、沖縄県立中部病院、富山大学附属病院、京都桂病院、テキサス大学ヒューストン医療科学センター、テキサス大学MDアンダーソンがんセンター、ザ・クィーン・エリザベス病院、Nippon Medical Clinic　等
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メディア・採択実績

オンライン診療・医療相談のDoctorfellowがジャパンブランド育成支援事業に採択
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組がNHK放映
オンライン診療・医療相談の取組が朝日新聞掲載
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組が日経MJ掲載
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組が日経MJ掲載

提携・導入実績一例

・外務省（海外在住邦人向けオンライン医療相談・精神カウンセリング事業）
・大手外資系保険会社
・ミャンマー医療法人
など。

※サービス内容を充実させた海外駐在員向け法人契約プランがあります。
お気軽にお問い合わせください。
法人の方はこちら
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ご利用の流れ

このようなときにご利用ください

現地の診断結果に不安があり、専門性の高い日本の医師にセカンドオピニオンとして相談したい。

現地の医療費が高いので、受診前に病院に行くべきか知りたい。市販薬の探し方や経過観察について知りたい。

女性男性特有の病気で同性の医師に相談したい、子どもの病気の相談など専門医の診療を早く受けたい

メンタルヘルスなど、診療、投薬しづらい診療科において、まずはオンラインで日本人の信頼できる医師に相談したい

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サンプル 太郎
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サービス品質へのこだわり

・33科（全診療科）に対応
・500人以上の日本人専門医
(総合病院とも法人として提携)
・オンラインで医療相談に対応
・10,000件 140ヵ国以上での対応実績
・利用満足度97.8%

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ボタン

利用の手順

STEP 1
予約フォームを入力
オンライン診療・医療相談の予約フォーム入力
予約フォームを入力ください。問診情報は効果的な面談のためにできるだけしっかり入力ください。
※フォームの入力誤りや入力忘れにご注意下さい。

STEP 2
決済・日時調整
オンライン診療・医療相談の日時調整
Paypalで決済を行い、予約日時の調整を行います。
※最短でも決済完了後から翌々営業日以降の面談となります。


STEP 3
Web面談
オンライン診療・医療相談　Web面談
予約日時に面談システム【CLOVER】のURLをクリック入室をお待ち下さい。
※CLOVERに関してページ下部に記載
※必ず早目に接続環境テストを実施してください。
STEP 3
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内容
※病名の診断や直接的な処方行為は不可となっております。

オンライン診療・医療相談の予約

①一般的なオンライン医療相談

予約フォームの内容を踏まえ、日本人専門医が一般的な医療相談に対応します。担当医に事前に画像・検査データ等の医療情報を共有することはできません。
料金
改定中（1回30分上限のWeb面談）
その他
翌々営業日以降の対応
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オンライン診療・医療相談の予約

②検査データ等を踏まえたオンライン医療相談

予約フォームの内容に加えて、画像・検査データ等の医療情報も踏まえ、医療相談に対応します。※内容により文書での対応になる場合があります。
料金
改定中（1回30分上限のWeb面談を基本とし、内容により文書の可能性も有）
その他
翌々営業日以降の対応
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利用者の声

30代女性
臨機応変に対応して頂き、感謝しています。 私の在住国では、医療は標準だとは思うものの、日本のような自由診療ではありません。患者数が多い場合には、専門医にかかることもできません。ですので、こういった相談の機会を頂けたことには感謝しかありません。ありがとうございます。
40代女性
コロナ禍前より医療逼迫している国に在住しています。治療や薬についてご相談させていただきました。現地の医師との電話問診がスムーズにできたので、大変助かりました。現在手術の順番待ちです。本当にありがとうございました。
50代女性
在住国ではその科の専門医の診察を受けられるまでに長い時間を要すので、このサービスはとてもありがたいです。 また担当して下さった先生はこちらが記入したフォームをよく読んで、私が聞きたかった質問全てを事前に予想、把握した上で、全て的確かつ丁寧に説明してくださり、大変感謝しております。 先生とお話させていただく前は病院受診のために帰国することも考えていたくらいでした。
60代男性
在住国では専門医に会うことがなかなかかなわず、医師に伺いたいと思ったことをなかなか聞く機会がもてません。その間多大なストレスや不安にさいなまれることが多々あります。今回は視力が悪化したことに関して予約をし、こちらでの治療が日本では一般的なのか、日本人を対象にした治療での実績があるのか、といったことも伺うことができて大変安心しました。
診療科/スケジュール確認
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よくある質問 

Q
担当するのは日本人医師でしょうか？また、担当医を選択することは可能でしょうか？
A
日本人医師が日本語で医療相談にお答えします。また、再予約の際は、前回予約の担当医の選択は可能ではありますが、個別担当医との日時調整となるため、日時調整の柔軟性が低くなることをご理解ください。
Q
勤務先に診断書の提出をしたいのですが、診断書作成は行っていますか？
A
「医療相談」サービスとして行っているため、診断・治療・処方等の行為はできず、診断書の作成も行っておりません。
Q
処方されている薬についての相談はできますか？
A
処方行為はできませんが、薬の相談に関しては可能です。
Q
私の場合は、どの診療科を選択したら良いのでしょうか？
A
診療科が分からない場合、まずは総合診療科を予約ください。ご予約後、担当医や事務局の判断で科を変更させて頂く場合も御座います。
Q
確定した予約時間の変更は可能ですか？1時間ずらせませんか？
A
予約日時の変更は日時確定から24時間以内に一回まで可能です。その時の担当医のスケジュールによるため変更可否は図り兼ねます。一度、確定した予約日時をキャンセルし、0から再調整となり場合によっては、別の日になってしまう可能性も御座います。また、新規ならびに再調整のご予約は最短でも翌々営業日以降にて調整させて頂いております。
Q
予約フォームを入力し、「送信」をクリックしても送信ができず申込完了とならないのですがどのようにすれば良いでしょうか？
A
以下をご確認下さい。それでも送信ができない場合、運営事務局までご連絡下さい。
・必須項目が全て入力されているか（未入力がある場合、赤色でハイライトされます。）
・他のブラウザや端末、プライベートモードで送信できないか

上記でも難しい場合、以下事務局までお問合せ下さい。
お問合せ先：Medifellow運営事務局
dr-fellow-contact@medifellow.jp
Q
一週間前に予約フォームを送信したのですがまだ連絡が来ていません、しっかり受付ができていますか？
A
受付時のメールアドレスの入力誤りやお使いのメールサーバーの影響でメールを受信出来ていない、もしくは、迷惑メールフォルダに入っている場合などがあります。予約フォームを入力後、2～3営業日経過しても事務局からのメールが届かない場合、以下事務局まで、申込氏名、診療科を記載の上、お問合せ下さい。

お問合せ先：Medifellow運営事務局
dr-fellow-contact@medifellow.jp
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。
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会社概要

　社名：株式会社Medifellow
　設立：2019年1月11日
　資本金：4,400万円（資本準備金含む）
　役員：CEO医師　　 丹羽崇
　　　　COO薬学士　池田宇大
　　　　CMO医師　   田畑恵里奈
　本社：〒107-0052
　　　　東京都港区赤坂2-10-2 吉川ビル2階
企業Web

面談システム【CLOVER】の接続環境（Zoomへの切り替え可）

CLOVERは非常に安全な面談システムで、第三者に面談が聞かれることはありません。下記にご注意いただきご利用ください。（必要に応じZoomを使っての面談へ切り替えも可能です。）

■ 利用可能な端末、OSとブラウザ：

PC、携帯、タブレット端末のいずれも可能です。
Windows（Google Chrome、Mozilla FireFox、Microsoft Edge）、macOS（Google Chrome、Mozilla FireFox、Safari）、Android（Google Chrome、Mozilla FireFox）、iOS（Safari）の組み合わせを推奨します。※ Internet Explorerは非推奨です。

■ ネット環境：

安定したWifi/ネット環境 ※VPN経由や職場など特殊な環境では利用頂けないことがありますので、事前の接続環境テストが大事です。必要に応じてZoomへの切り替えも可能ですので、必ず、予約確定後に送付される接続環境テストをお受け下さい。

■ その他注意点：
・PCの外付けのカメラやマイクを利用されている場合やワイヤレスイヤホンを利用されている場合、音声・動画トラブルとなることがあります。
・携帯やタブレット端末は、端末ならびにブラウザのマイク・カメラの使用を許可に設定してください。
・  https://entrance.clover-v.com/～　からはじまるURLがメールで到着していることを確認下さい。