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海外在住日本人向けのオンライン診療・医療相談サービスDoctorfellow
SNSでお客様の声や事例紹介などをご紹介しております。
公式LINEからもスケジュール確認/ご予約が可能となります。

Doctorfellowとは

内科、心療内科、産婦人科など、
ほぼ全ての診療科33科に対応する
オンライン医療相談サービス。

200人以上の優秀な日本人専門医が対応します。
症状の相談から、現在正しい治療を受けているかの確認、
主治医への正確な医療情報の伝達・聞き取りをお手伝い。
病気への不安解消、適切な受診をサポートします。

専門医が在籍する病院一例
東大病院、東京医科歯科大学病院、京都大学医学部附属病院、横浜市立大学附属病院、東京慈恵会医科大学附属病院、群馬大学医学部附属病院、昭和大学病院、千葉大学病院、国立がん研究センター、国立成育医療研究センター、日本赤十字社医療センター、岐阜県総合医療センター、北里大学北里研究所病院、自治医科大学附属さいたま医療センター、滋賀医科大学医学部附属病院、山梨県立中央病院、順天堂医院、東京女子医科大学病院、神奈川県立循環器呼吸器病センター、関東労災病院、沖縄県立中部病院、富山大学附属病院、京都桂病院、テキサス大学ヒューストン医療科学センター、テキサス大学MDアンダーソンがんセンター、ザ・クィーン・エリザベス病院、Nippon Medical Clinic 等
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9,000件以上の相談実績

ーお客様の声ー
・細かいニュアンス含め、日本語で医療相談できる安心感がありました。
・すごく丁寧に対応していただきました。説明もわかりやすく、紹介状も書いていただけるということで、帰国した際に病院に行けるので待ち遠しいです。
・○○(国名)では医療費も高く、大変不便で対応も悪いので、日本語でのこのようなサービスは夢のようです。ありがとうございます!
・予約が日本時間の遅い時間にもかかわらず丁寧に対応していただいて感謝しております。
など多数喜びのお声をいただきました。


提携・受託事業一例

・外務省(海外在住邦人向けオンライン医療相談・精神カウンセリング事業)
・大手外資系保険会社
・ミャンマー医療法人


メディア・採択実績

オンライン診療・医療相談のDoctorfellowがジャパンブランド育成支援事業に採択
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組がNHK放映
オンライン診療・医療相談の取組が朝日新聞掲載
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組が日経MJ掲載
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組が日経MJ掲載
海外日本人向けのオンライン診療・医療相談の取組が日経MJ掲載
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ご利用の流れ

このようなときにご利用ください

病気がなかなか治らない、現地での診療に不安がある、現地の言葉でうまく医師に説明できない

糖尿病や高血圧など持病があり、健診や薬について相談したい

女性男性特有の病気で同性の医師に相談したい、子どもの病気の相談など専門医の診療を早く受けたい

メンタルが不調、眠れないなど、病名や薬を特定しづらい症状がある

糖尿病や高血圧など持病があり、健診や薬について相談したい

医療相談の手順

STEP 1
予約フォームを入力
オンライン診療・医療相談の予約フォーム入力
予約フォームを入力ください。問診情報は効果的な面談のためにできるだけしっかり入力ください。
※フォームの入力誤りや入力忘れにご注意下さい。
STEP 2
決済・日時調整
オンライン診療・医療相談の日時調整
Paypalで決済を行い、予約日時の調整を行います。
※最短でも決済完了後から翌々日以降の面談となります。
STEP 3
Web面談
オンライン診療・医療相談 Web面談
予約日時に面談システム【CLOVER】のURLをクリック入室をお待ち下さい。
※CLOVERについてはページ下部に記載
※必ずお早目に接続環境テストを実施してください。
STEP 3
Web面談
オンライン診療・医療相談 Web面談
予約日時に面談システム【CLOVER】のURLをクリック入室をお待ち下さい。
※CLOVERについてはページ下部に記載
※必ずお早目に接続環境テストを実施してください。

料金

オンライン診療・医療相談の予約

①一般的なオンライン医療相談

予約フォームの内容を踏まえ、日本人専門医が一般的な医療相談に対応します。担当医に事前に画像・検査データ等の医療情報を共有することはできません。
料金
12,000円/回
(1回30分上限のWeb面談
その他
面談レポート作成・共有なし
紹介状の作成可(面談後72時間以内に要依頼・依頼から一週間程度目安に作成)

その他
面談レポート作成・共有なし
紹介状の作成可(面談後72時間以内に要依頼・依頼から一週間程度目安に作成)

オンライン診療・医療相談の予約

②検査データ等を踏まえたオンライン医療相談

予約フォームの内容に加えて、画像・検査データ等の医療情報も踏まえ、医療相談に対応します。※内容により文書での対応になる場合があります。
料金
22,000円
(1回30分上限のWeb面談を基本とし、内容により文書の可能性も有)
その他
面談レポートを作成・共有可
紹介状の作成可(面談後72時間以内に要依頼、依頼から一週間程度目安に作成)
その他
面談レポートを作成・共有可
紹介状の作成可(面談後72時間以内に要依頼、依頼から一週間程度目安に作成)
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お客様の声

30代女性
臨機応変に対応して頂き、感謝しています。 私の在住国では、医療は標準だとは思うものの、日本のような自由診療ではありません。患者数が多い場合には、専門医にかかることもできません。ですので、こういった相談の機会を頂けたことには感謝しかありません。ありがとうございます。
40代女性
コロナ禍前より医療逼迫している国に在住しています。治療や薬についてご相談させていただきました。現地の医師との電話問診がスムーズにできたので、大変助かりました。現在手術の順番待ちです。本当にありがとうございました。
50代女性
在住国ではその科の専門医の診察を受けられるまでに長い時間を要すので、このサービスはとてもありがたいです。 また担当して下さった先生はこちらが記入したフォームをよく読んで、私が聞きたかった質問全てを事前に予想、把握した上で、全て的確かつ丁寧に説明してくださり、大変感謝しております。 先生とお話させていただく前は病院受診のために帰国することも考えていたくらいでした。
60代男性
在住国では専門医に会うことがなかなかかなわず、医師に伺いたいと思ったことをなかなか聞く機会がもてません。その間多大なストレスや不安にさいなまれることが多々あります。今回は視力が悪化したことに関して予約をし、こちらでの治療が日本では一般的なのか、日本人を対象にした治療での実績があるのか、といったことも伺うことができて大変安心しました。

よくある質問 

Q
担当するのは日本人医師でしょうか?また、担当医を選択することは可能でしょうか?
A
日本人医師が日本語で医療相談にお答えします。また、再予約の際は、前回予約の担当医の選択は可能ではありますが、個別担当医との日時調整となるため、日時調整の柔軟性が低くなることをご理解ください。
Q
勤務先に診断書の提出をしたいのですが、診断書作成は行っていますか?
A
「医療相談」サービスとして行っているため、診断・治療・処方等の行為はできず、診断書の作成も行っておりません。
Q
処方されている薬についての相談はできますか?
A
処方行為はできませんが、薬の相談に関しては可能です。
Q
私の場合は、どの診療科を選択したら良いのでしょうか?
A
診療科が分からない場合、まずは総合診療科を予約ください。ご予約後、担当医や事務局の判断で科を変更させて頂く場合も御座います。
Q
紹介状の作成をお願いしたいのですが可能でしょうか?
A
可能です。面談終了後、72時間以内に、事務局から送付されている日時確定の自動送信メールに対して返信の形でご依頼ください。
Q
確定した予約時間の変更は可能ですか?1時間ずらせませんか?
A
予約日時の変更は日時確定から24時間以内に一回まで可能です。その時の担当医のスケジュールによるため変更可否は図り兼ねます。一度、確定した予約日時をキャンセルし、0から再調整となり場合によっては、別の日になってしまう可能性も御座います。また、新規ならびに再調整のご予約は最短でも翌々日以降にて調整させて頂いております。
Q
予約フォームを入力し、「送信」をクリックしても送信ができず申込完了とならないのですがどのようにすれば良いでしょうか?
A
以下をご確認下さい。それでも送信ができない場合、運営事務局までご連絡下さい。
・必須項目が全て入力されているか(未入力がある場合、赤色でハイライトされます。)
・他のブラウザや端末、プライベートモードで送信できないか

上記でも難しい場合、以下事務局までお問合せ下さい。
お問合せ先:Doctorfellow運営事務局
dr-fellow-contact@medifellow.jp
Q
一週間前に予約フォームを送信したのですがまだ連絡が来ていません、しっかり受付ができていますか?
A
受付時のメールアドレスの入力誤りやお使いのメールサーバーの影響でメールを受信出来ていない、もしくは、迷惑メールフォルダに入っている場合などがあります。予約フォームを入力後、2~3営業日経過しても事務局からのメールが届かない場合、以下事務局まで、申込氏名、診療科を記載の上、お問合せ下さい。

お問合せ先:Doctorfellow運営事務局
dr-fellow-contact@medifellow.jp
Q
勤務先に診断書の提出をしたいのですが、診断書作成は行っていますか?
A
「医療相談」サービスとして行っているため、診断・治療・処方等の行為はできず、診断書の作成も行っておりません。

会社概要

 社名:株式会社Medifellow
 設立:2019年1月11日
 資本金:4,000,000円
 役員:CEO医師 丹羽崇
    COO薬学士 池田宇大
    CMO医師  田畑恵里奈
 本社:〒107-0052
    東京都港区赤坂2-10-2 吉川ビル2階

面談システム【CLOVER】の接続環境(Zoomへの切り替え可)

CLOVERは非常に安全な面談システムで、第三者に面談が聞かれることはありません。下記にご注意いただきご利用ください。(必要に応じZoomを使っての面談へ切り替えも可能です。)

■ 利用可能な端末、OSとブラウザ:

PC、携帯、タブレット端末のいずれも可能です。
Windows(Google Chrome、Mozilla FireFox、Microsoft Edge)、macOS(Google Chrome、Mozilla FireFox、Safari)、Android(Google Chrome、Mozilla FireFox)、iOS(Safari)の組み合わせを推奨します。※ Internet Explorerは非推奨です。

■ ネット環境:

安定したWifi/ネット環境 ※VPN経由や職場など特殊な環境では利用頂けないことがありますので、事前の接続環境テストが大事です。必要に応じてZoomへの切り替えも可能ですので、必ず、予約確定後に送付される接続環境テストをお受け下さい。

■ その他注意点:
・PCの外付けのカメラやマイクを利用されている場合やワイヤレスイヤホンを利用されている場合、音声・動画トラブルとなることがあります。
・携帯やタブレット端末は、端末ならびにブラウザのマイク・カメラの使用を許可に設定してください。
・  https://entrance.clover-v.com/~ からはじまるURLがメールで到着していることを確認下さい。